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Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso de la plataforma CumpliClinic. Al crear una cuenta declaras haberlos leído y aceptado.

1. Qué es CumpliClinic

CumpliClinic es una plataforma de software que ayuda a centros de salud a organizar su cumplimiento de las leyes 21.719 (protección de datos personales) y 21.668 (interoperabilidad de fichas clínicas), mediante un diagnóstico de autoevaluación, la generación de borradores de documentos y herramientas de gestión.

2. No somos asesoría legal

CumpliClinic no es un estudio de abogados y el uso de la plataforma no constituye asesoría legal formal.

Los resultados del diagnóstico son orientativos y los documentos generados son borradores que deben ser revisados y validados por un abogado antes de su uso. Usar la plataforma no garantiza, por sí solo, el cumplimiento de la normativa ni exime de responsabilidad ante la Agencia de Protección de Datos Personales u otras autoridades.

3. Tu cuenta

  • Debes entregar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
  • La cuenta está destinada a representantes de centros de salud y a profesionales que gestionan su cumplimiento.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Ingresar datos personales de pacientes en la plataforma (los campos de texto libre no están destinados a datos de salud de terceros).
  • Usar el servicio para fines ilícitos o para vulnerar derechos de terceros.
  • Intentar acceder a datos de otras cuentas, interferir con la seguridad del servicio o realizar ingeniería inversa de la plataforma.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño, marcas y contenidos son de CumpliClinic o de sus licenciantes. Los documentos que generas con tus datos son tuyos: puedes usarlos libremente en tu clínica. Las plantillas subyacentes siguen siendo parte de la plataforma.

6. Precio del servicio

El Diagnóstico Express es gratuito. Si incorporamos planes de pago, sus condiciones (precio, funcionalidades y renovación) se informarán de forma previa y clara antes de cualquier cobro.

7. Disponibilidad y garantías

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. La normativa y sus reglamentos pueden cambiar; procuramos mantener el contenido actualizado, pero es tu responsabilidad verificar la vigencia de los documentos que uses.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, CumpliClinic no responde por daños indirectos ni por sanciones, multas o perjuicios derivados del uso de documentos no validados por un abogado, de información inexacta ingresada por el usuario o de decisiones adoptadas con base en los resultados orientativos del diagnóstico.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies.

10. Término de la cuenta

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podremos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos, avisándote previamente salvo casos graves de abuso o riesgo de seguridad.

11. Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos de manera sustantiva, te lo comunicaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma con anticipación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que otorga la Ley 19.496 sobre protección de los consumidores.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos a contacto@cumpliclinic.cl.

Última actualización: julio de 2026.